Unterstützung

  • Unterstützt Supremo Druckerfernsteuerung?

    Unterstützt Supremo Druckerfernsteuerung? Ja. Weitere Informationen finden Sie hier.

    Tech support, Presales
  • Unterstützt Supremo Wake-on-LAN (WOL)?

    Unterstützt Supremo Wake-on-LAN (WOL)? Nein, das wird später bald.

    Tech support, Presales
  • Funktioniert Supremo mit Terminal Server?

    Funktioniert Supremo mit Terminal Server? Ab Version 3.4.0 führt Supremo den Terminal Server Support ein. Entdecke mehr hier.

    Tech support, Presales
  • Wie konfiguriere ich die Proxy-Einstellungen?

    Wie konfiguriere ich die Proxy-Einstellungen? Sie können die Proxy-Einstellungen im Menü Tools -> Optionen -> Proxyeinstellungen.

    Tech support, Verbindung
  • Wie sende ich einen STRG + ALT + DEL-Befehl?

    Wie sende ich einen STRG + ALT + DEL-Befehl? Um einen STRG + ALT + DEL-Befehl zu senden, gehen Sie

    Tech support, Steuerung
  • Wie funktionieren die Pläne von Supremo?

    Wie funktionieren die Supremo Pläne? Das Abonnement eines Supremo-Plan ist für den professionellen und/oder häufigen Gebrauch. Es gibt drei Pläne

    Tech support, Presales
  • Wie viele Personen können gleichzeitig eine Verbindung zu einem Remote-PC herstellen?

    Wie viele Personen können gleichzeitig eine Verbindung zu einem Remote-PC herstellen? Mehrere Benutzer können gleichzeitig eine Verbindung zu einem Remote-Computer

    Tech support, Presales
  • Wie starte ich Supremo unter Linux?

    Wie starte ich Supremo unter Linux? Sie können einen Supremo-Client unter Ubuntu 21.10 aktivieren; Dazu müssen Sie ein Terminal mit

    Allgemeines, Tech support
  • Gibt es einen Supremo-Client für MacOS? Und die mobilen Apps?

    Gibt es einen Supremo-Client für MacOS? Und die mobilen Apps? Supremo ist für Windows, MacOS, Linux (mit Wine), iOS und

    Tech support, Presales
  • Was versteht man unter gleichzeitigen Verbindungen?

    Was versteht man unter gleichzeitigen Verbindungen? Eine Remote-Verbindung zeigt die Verbindung zwischen zwei PCs/Servern an, die sich an verschiedenen Standorten

    Tech support, Presales
  • Warum habe ich ein Problem mit der Aktivierung?

    Warum habe ich ein Problem mit der Aktivierung? Supremo muss auf die Domain license.nanosystems.it zugreifen, um die Aktivierung zu validieren.

    Allgemeines, Tech support
  • Warum erhalte ich die Meldung „Der entfernte PC, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, ist nicht verfügbar“?

    Warum erhalte ich die Meldung „Der entfernte PC, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, ist nicht verfügbar“? Die Meldung

    Tech support, Verbindung
  • Warum erhalte ich die Meldung ‚Der Bildschirm kann derzeit nicht erfasst werden‘?

    Warum erhalte ich die Meldung ‚Der Bildschirm kann derzeit nicht erfasst werden‘? Das Schließen oder Minimieren der Windows-Remote-Desktopsitzung (RDP), von

    Tech support, Steuerung
  • Warum kann ich nicht mit Kaspersky interagieren?

    Pourquoi ne puis-je pas interagir avec Kaspersky? Kaspersky verhindert, dass Fernzugriffssoftware mit seiner Benutzeroberfläche interagiert. Um Supremo zu erlauben, Kaspersky

    Tech support, Steuerung
  • Warum kann ich nicht mit UAC-Dialogen interagieren?

    Warum kann ich nicht mit UAC-Dialogen interagieren? UAC ist eine leistungsfähige Sicherheitsfunktion von Windows, die aber Probleme verursachen kann, wenn

    Tech support, Steuerung
  • Warum hat Supremo das statische Passwort verloren?

    Warum hat Supremo das statische Passwort verloren? Wahrscheinlich ist die settings.dat-Datei beschädigt, die sich im Pfad C:ProgramDataSupremoRemoteDesktop befindet. Wir schlagen

    Allgemeines, Tech support
  • Warum erhalten ich die Meldung “Login verboten”, wenn ich versuche, auf das Online-Adressbuch zuzugreifen?

    Warum erhalten ich die Meldung “Login verboten”,wenn ich versuche, auf das Online-Adressbuch zuzugreifen? Vielleicht versuchen Sie, mit Ihrem Nanosystems-Konto auf

    Allgemeines, Tech support
  • Warum erhalte ich die Meldung “Remote Kontrolle ist nicht erlaubt”?

    Warum erhalte ich die Meldung “Remote Kontrolle ist nicht erlaubt”? Die Meldung “Remote Kontrolle ist nicht erlaubt” zeigt an, dass

    Tech support, Verbindung
  • Warum erhalte ich die Meldung “Kann keine Verbindung zum Gateway herstellen”?

    Warum erhalte ich die Meldung “Kann keine Verbindung zum Gateway herstellen”? Wenn die Meldung Kann keine Verbindung zum Gateway herstellen

    Tech support, Verbindung
  • Warum erkennt Supremo einen professionellen und/oder häufigen Gebrauch?

    Warum erkennt Supremo einen professionellen und/oder häufigen Gebrauch? Nach den ersten 21 Tagen der kostenlosen Testversion, für die keine Registrierung

    Tech support, Presales
  • Warum startet Supremo nicht?

    Warum startet Supremo nicht? Wenn Sie auf die ausführbare Datei Supremo.exe doppelklicken und nichts passiert, folgen Sie diesem Weg: Erstellen

    Allgemeines, Tech support
  • Aktivieren Sie Professional und koppeln Sie Ihre Geräte

    Befolgen Sie diese Schritte, um alle Funktionen der Professional-Lizenz zu aktivieren: Aktivieren Sie Ihre Supremo Professional-Lizenz in Ihrem reservierten Bereich

    Anleitungen Supremo Console
  • Verwalten Sie die Supportanfragen Ihrer Kunden

    Mit der Support-Warteschlange können Sie Supportanfragen Ihrer Kunden direkt über Supremo empfangen. Sie können die Anfragen Ihren Mitarbeitern zuweisen oder

    Anleitungen Supremo Console
  • Zeigen Sie alle ein- und ausgehenden Verbindungen von wem Sie wollen

    Wer hat eine bestimmte Fernunterstützung in Ihrem Unternehmen durchgeführt? Wie lange brauchen Sie, um jede einzelne Unterstützung abzuschließen? Wie viele

    Anleitungen Supremo Console
  • Konfigurieren Sie Supremo und installieren Sie es automatisch

    Unter dem Link Fernunterstützung – Automatische Installation können Sie die Befehlszeile für die automatische Installation von Supremo generieren, indem Sie

    Anleitungen Supremo Console
  • Passen Sie Supremo mit erweiterten Funktionen an (Custom Pro)

    Mit Supremo Professional-Plan können Sie alle erweiterten Funktionen der Supremo-Anpassung (Custom Pro) nutzen, indem Sie sich mit Ihrem Konto anmelden

    Anleitungen Supremo Console
  • Überprüfen Sie, wer Ihre Lizenz verwendet

    Mit der Überwachung der Aktuellen Verbindungen können Sie in Echtzeit überprüfen, wer Ihre Lizenz verwendet. Geben Sie Ihren Aktivierungscode im

    Anleitungen Supremo Console
  • Verwalten und überwachen Sie alle Ihre Geräte aus der Ferne

    Mittels RMM können Sie alle Informationen zu Ihren Geräten jederzeit und in Echtzeit aus der Ferne anzeigen. Sie können ihren

    Anleitungen Supremo Console
  • Greifen Sie auf die Systemsteuerung Ihrer Geräte zu

    Im Dashboard befindet sich ein praktisches Kontrollfeld, mit dem Sie schnell und einfach den allgemeinen Status der von Ihnen verwalteten

    Anleitungen Supremo Console
  • Aktivieren Sie die Lizenz von Supremo

    Durch den Erwerb einer Supremo-Lizenz können Sie das Produkt für professionelle Zwecke für die Anzahl der gekauften Monate verwenden und um gleichzeitig die Anzahl der zum Zeitpunkt des

    Anleitungen
  • So starten Sie eine Fernwartungssitzung

    Um eine Verbindung von Ihrem PC zu einem Remote-PC herzustellen, müssen Sie Supremo auf beiden Computern starten und über die ID und das Passwort des Remote-PCs verfügen, die

    Anleitungen
  • Automatischer sicherer Zugriff für unbeaufsichtigte Kontrolle

    Um jederzeit und ohne menschliches Eingreifen auf einen Remote-PC zugreifen zu können, muss der automatische sichere Zugriff für die unbeaufsichtigte Steuerung aktiviert sein.

    Anleitungen
  • Überprüfen Sie alle Supportanfragen, die von Ihrem Team verwaltet werden

    Greifen Sie unter Unterstützungsdienste – Verlauf auf den Verlauf aller Supportanfragen zu, die Ihr Support-Team erhalten hat. Hier finden Sie eine

    Anleitungen Supremo Console
  • Konsultieren Sie die detaillierten Informationen Ihrer Geräte

    Über den Link Geräteverwaltung können Sie alle Details Ihrer Geräte aus der Ferne einsehen, z. B. Betriebssystem, Netzwerke, Software, Hardware

    Anleitungen Supremo Console
  • Überprüfen Sie den Gesundsheitszustands Ihrer Geräte

    Unter RMM – Überwachung können Sie die Fehler- und Warnmeldungen aller überwachten Geräte anzeigen – sowohl der laufenden als auch der

    Anleitungen Supremo Console
  • So verwenden Sie die Supremo-Funktionen während einer Remote-Verbindung

    In der Supremo-Symbolleiste finden Sie alle Funktion, die während einer Remote-Verbindung nützlich sein könnten. Sie können auf die Symbolleiste zugreifen, wenn Sie mit einem Remote-PC verbunden sind

    Anleitungen
  • So aktivieren Sie automatische Updates

    Durch Aktivieren der automatischen Updates für Ihre Supremo-Clients unter Windows oder MacOS, können Sie immer die neueste Version mit all ihren Funktionen und Verbesserungen verwenden.

    Anleitungen
  • Wie nutze ich das Adressbuch von Supremo in vollem umfang

    Sie können alle Ihre Supremo-Kontakte in Ihrem persönlichen Online-Adressbuch speichern, das das mit der Supremo Console, unserer Management-IT-Konsole für Supremo und Uranium Backups, integriert und mit ihr synchronisiert

    Anleitungen
  • So funktionieren die Berichte

    Mit Berichten können Sie Informationen zu mit Supremo durchgeführten Remote-Sitzungen sammeln, anzeigen, filtern und exportieren

    Anleitungen
  • Ändern und Anpassen von Sicherheitseinstellungen

    Finden Sie heraus, wie Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, die Passwortlänge ändern, zulässige IDs verwalten und die Benutzerautorisierung der Verbindung aktivieren. Sorgen Sie für einen umfassenden Schutz Ihrer

    Anleitungen
  • Datei Übertragung

    Während einer Remote-Sitzung können Sie mit Supremo Dateien vom kontrollierenden PC auf den zu kontrollierenden PC übertragen und umgekehrt

    Anleitungen
  • So funktioniert das Remote-Drucken mit Supremo

    Mit Supremo können Sie Dokumente von Remote-Computern direkt auf einem lokalen Drucker ausdrucken

    Anleitungen
  • So starten Sie Supremo als Administrator mit einem fernnormalen Benutzer

    Supremo kann mit der Benutzersteuerung interagieren und als Administrator starten; eine sehr nützliche Funktion, wenn Sie Fernunterstützung anbieten und Vorgänge ausführen müssen, die die Benutzerkontensteuerung aktivieren

    Anleitungen
  • Supremo und Windows (Terminal Server/RDS/RDP)

    Wenn Sie Computer mit Windows Server verwenden, können Sie Supremo mit dem Windows Remote Desktop interagieren lassen und zwei oder mehr Fernsteuerungssitzungen mit Supremo auf Windows Server /

    Anleitungen
  • So ändern Sie die Bildschirmgröße während Fernsteuerungssitzungen

    Mit Supremo können Sie die Verbindungsfenster zwischen Bildschirmen unterschiedlicher Größe konstant beibehalten und die Bildschirmgröße während einer Remoteverbindung mit wenigen Klicks ändern

    Anleitungen
  • So starten sie Supremo per mac unter macOS 10.14 und höher

    Beim ersten Start auf MacOS 10.14 und höher müssen Sie Supremo autorisieren, während einer Remote-Sitzung die vollständige Kontrolle über den Computer zu erlangen, nachdem Sie die Ausführungsdatei im

    Anleitungen
  • Wie kann man die Supremo-Optionen über die Befehlszeile ändern

    Die Befehlszeile ist ein nützliches Werkzeug, um die Einstellung bestimmter Parameter in Supremo zu automatisieren. Sie können diese einfachen Schritte befolgen, um die Optionen zu ändern

    Anleitungen
  • Wie Sie einige Funktionen von Supremo über Tastenkombinationen nutzen können

    Supremo bietet eine breite Palette von Funktionen, mit denen Sie schnell und einfach Verbindungen zu und von verschiedenen Geräten herstellen und unterstützen können.

    Anleitungen
  • Kann ich die Kopieren&Einfügen-Funktion zwischen zwei mit Supremo verbundenen PCs verwenden?

    Kann ich die Kopieren&Einfügen-Funktion zwischen zwei mit Supremo verbundenen PCs verwenden? Sie können Textteile zwischen zwei mit Supremo verbundenen Computern

    Tech support, Steuerung
  • Konfigurieren Sie die Überwachungsrichtlinie für jedes Gerät

    Für jedes Gerät, das in Geräteaktivierung aktiv ist, können Sie die Funktion zur Überwachung aktivieren, mit der Sie Überwachungsrichtlinien definieren,

    Anleitungen Supremo Console
  • Erstellen Sie Ihr Support-Team

    Mit der Professional-Lizenz können Sie Ihr eigenes Support-Team einrichten, Operatoren konfigurieren und ihnen ermöglichen, die Support-Anfragen Ihrer Kunden in der

    Anleitungen Supremo Console
  • MST-Datei generieren, um Supremo mit der MSI zu installieren

    Sie können die MSI-Datei generieren, um Supremo mit dem MSI-Paket automatisch und einer großen Anzahl zugänglich zu machen. Führen Sie

    Anleitungen Supremo Console
  • Wie man eine Verbindung mit Supremo über einen Link oder eine URL startet

    Benutzer können Supremo (Version 4.8.5 oder höher) automatisch öffnen und eine Verbindung zu einem Gerät über einen Link oder eine URL auf Windows und macOS starten

    Anleitungen
  • Abrechnen für due fernunterstützung

    Buchhaltungsmanagement ist ein wertvolles Instrument zur Vereinfachung, Optimierung und Beschleunigung der Abrechnung für die Unterstützung Ihrer Kunden.

    Anleitungen Supremo Console
  • Verwalten Sie Ihre Konsolenbenutzer

    Mit der Benutzerverwaltung können Sie die Benutzer und Bediener, die zu Ihrem Team gehören, erstellen und kontrollieren. Benutzer sind Konten,

    Anleitungen Supremo Console
  • Verwalten Sie Ihre Supremo-Kontakte und Ihre Uranium Backup-Clients

    Im Abschnitt Adressbuch können Sie Kontakte aus Ihrem Supremo Adressbuch hinzufügen und alle Uranium Backup-Clients verwalten, die mit der Konsole

    Anleitungen Supremo Console
  • Messen und Optimieren Sie Ihren Support

    Mit dem Unterstützungsdienste Dashboard können Sie die Statusübersicht der Supportanfragen Ihrer Kunden in Echtzeit einsehen und die Auslastung Ihres Teams

    Anleitungen Supremo Console
  • Migrieren Sie Ihre benutzerdefinierten Dateien von unseren Websites zur Console

    In der Supremo Console können Sie benutzerdefinierte Supremo-Profile einrichten, aber wenn Sie bereits benutzerdefinierte Versionen in Ihrem reservierten Bereich auf

    Anleitungen Supremo Console
  • Teilen Sie Ihre Lizenz mit anderen Benutzern

    Mit Supremo Professional können Sie Ihren Lizenzaktivierungscode aus der Ferne und verschlüsselt an entfernte Geräte zuweisen. Auf diese Weise können

    Anleitungen Supremo Console
  • Versehen sie Supremo mit ihrem logo

    Bieten Sie Ihren Kunden Fernunterstützung mit persönlicher Note. Sie können Supremo mit Ihrem Logo personalisieren, die Farbpalette an Ihre Marke

    Anleitungen
  • 1. Wie funktionieren die Pläne von Supremo?

    Das Abonnement eines Supremo-Plan ist für den professionellen und/oder häufigen Gebrauch. Es gibt drei Pläne – Solo, Business und Professional

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 2. Was versteht man unter gleichzeitigen Verbindungen?

    Eine Remote-Verbindung zeigt die Verbindung zwischen zwei PCs/Servern an, die sich an verschiedenen Standorten befinden. Gleichzeitige Verbindungen bezeichnen somit Verbindungen

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 3. Wie viele Lizenzen benötige ich, wenn ich Verbindungen von mehreren PCs/Mobilgeräten aus herstellen möchte?

    Mit nur einer Lizenz können Sie eine unbegrenzte Anzahl von festen und mobilen Geräten aktivieren, indem Sie den Aktivierungscode auf

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 4. Kann ich Supremo vor einer Kaufentscheidung testen?

    Ja, die ersten 21 Tage der Nutzung sind auch für den professionellen und häufigen Gebrauch kostenlos, und keine Registrierung oder

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 5. Warum erkennt Supremo einen professionellen und/oder häufigen Gebrauch?

    Nach den ersten 21 Tagen der kostenlosen Testversion, für die keine Registrierung oder kein Abonnement erforderlich ist, kann Supremo kostenlos für

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 6. Kann ich als Abonnent eines Supremo Business- oder Professional-Plan die maximale Anzahl gleichzeitiger Fernwartungssitzungen vergrößern?

    Ja, Sie können jederzeit im reservierten Bereich ein Plan-Upgrade durchführen. Hinweis: Die zusätzlichen Verbindungen stehen nur für die Dauer des

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 7. Wie viele Personen können gleichzeitig eine Verbindung zu einem Remote-PC herstellen?

    Mehrere Benutzer können gleichzeitig eine Verbindung zu einem Remote-Computer herstellen und jeder Benutzer kann die Kontrolle über diesen übernehmen. Verbundene

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 1. Warum erhalte ich die Meldung „Der entfernte PC, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, ist nicht verfügbar“?

    Die Meldung „Der entfernte PC, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, ist nicht verfügbar“ zeigt an, dass der Remote-PC

    Häufig gestellte fragen, Konfiguration
  • 2. Warum erhalte ich die Meldung “Remote Kontrolle ist nicht erlaubt”?

    Die Meldung “Remote Kontrolle ist nicht erlaubt” zeigt an, dass der Zugriff auf den Remote-Computer auf eine oder mehrere Supremo-IDs

    Häufig gestellte fragen, Konfiguration
  • 3. Warum erhalte ich die Meldung “Kann keine Verbindung zum Gateway herstellen”?

    Wenn die Meldung Kann keine Verbindung zum Gateway herstellen angezeigt wird, scheint es, dass Supremo nicht mit einem der Gateways

    Häufig gestellte fragen, Konfiguration
  • 4. Welche Ports verwendet Supremo?

    Damit Supremo richtig funktioniert, ist es notwendig, ausgehenden Datenverkehr zum TCP-Port 5938 und zu den folgenden FQDNs auf Port 443

    Häufig gestellte fragen, Konfiguration
  • 5. Wie konfiguriere ich die Proxy-Einstellungen?

    Sie können die Proxy-Einstellungen im Menü Tools -> Optionen.

    Häufig gestellte fragen, Konfiguration
  • 6. Warum startet Supremo nicht?

    Wenn Sie auf die ausführbare Datei Supremo.exe doppelklicken und nichts passiert, folgen Sie diesem Weg…entdecke mehr

    Häufig gestellte fragen, Konfiguration
  • 7. Warum habe ich ein Problem mit der Aktivierung?

    Supremo muss auf die Domain license.nanosystems.it zugreifen, um die Aktivierung zu validieren. Wenn es nicht auf die Domain zugreifen kann…entdecke

    Häufig gestellte fragen, Konfiguration
  • 8. Kann ich Supremo mit meinem Markenzeichen oder Logo versehen?

    Ja, alle Abonnenten eines Supremo-Plans können die ausführbare Datei kostenlos mit ihrem Logo versehen und an ihre Kunden verteilen. Informationen

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 8. Warum kann ich das feste Passwort nicht mehr verwenden?

    Wahrscheinlich ist die settings.dat-Datei beschädigt, die sich im Pfad C:ProgramDataSupremoRemoteDesktop befindet. Wir schlagen vor, deaktivieren Sie die Option Ausführen Supremo

    Häufig gestellte fragen, Konfiguration
  • 9. Mit welchen Betriebssystemen kann ich Supremo verwenden? Gibt es auch APPs für mobile Geräte?

    Supremo ist für Windows, MacOS, Linux (mit Wine), iOS und Android verfügbar. Sie können alle Clients von dieser Seite herunterladen.

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 9. Ist es möglich, die Optionen von Supremo über die Befehlszeile zu ändern?

    Ja, mit Supremo können Sie einige Optionen über die Befehlszeile ändern. Lesen Sie diesen Leitfaden für weitere Einzelheiten.

    Häufig gestellte fragen, Konfiguration
  • 11. Warum kann ich die benutzerdefinierte Version von Supremo nicht auf meinem PC starten, auf dem ich bereits Supremo verwende?

    Um die benutzerdefinierte Version auf einem Computer zu starten, auf dem Sie Supremo bereits verwenden, müssen Sie zunächst die Option

    Häufig gestellte fragen, Konfiguration
  • 10. Kann Supremo mit UAC-Dialogen (Benutzerkontensteuerung) interagieren?

    Ja, kann es, auch wenn der Fern-Benutzer ein normaler Benutzer ist. Lesen Sie dieses Tutorial für diesen speziellen Fall.

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 12. Warum erhalte ich die Meldung, dass Supremo bereits in der Konsolensitzung ausgeführt wird?

    Wenn Sie diese Meldung sehen, wurde Supremo zuvor über Windows Remote Desktop (RDP) gestartet und jetzt laufen Supremo und Windows

    Häufig gestellte fragen, Konfiguration
  • 11. Ist die Nutzung von Supremo für professionelle Zwecke und/oder ohne zeitliche Begrenzung verwenden?

    Nein, eines unserer Abonnements ist erforderlich, um Remote-PCs Server für den professionellen und/oder nicht häufigen Gebrauch zu steuern. Für die

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 13. Wie starte ich Supremo unter macOS?

    Sie können Supremo für macOS auf dieser Seite herunterladen. Wenn Sie Supremo zum ersten Mal unter macOS 10.14 und höher

    Häufig gestellte fragen, Konfiguration
  • 12.Unterstützt der Supremo die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

    Ab der Version 4.10 unterstützt Supremo die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Eine Authentifizierungs-App, die zeitbasierte Einmal-Passwörter (OTP) unterstützt, ist erforderlich.  

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 10. Ist es möglich, nur bestimmten Benutzern zu erlauben, sich mit einem entfernten Computer zu verbinden?

    Ja, Sie können unter Tools – Sicherheit eine Liste von Supremo-IDs festlegen, die sich aus der Ferne mit einem bestimmten

    Häufig gestellte fragen, Konfiguration
  • 13. Wo finde ich die Übersicht über alle ein- und ausgehenden für ein Gerät?

    Mit der Funktion Erweiterte Berichte, die mit Supremo Professional verfügbar sind, können Sie alle ein- und ausgehenden Verbindungen überwachen indem

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 14. Wie kann ich meine Aktivitäten und die meiner Mitarbeiter überwachen?

    Mit der Funktion Erweiterte Berichte, die mit Supremo Professional verfügbar ist, können Sie sowohl eingehende als auch ausgehende Verbindungen beliebiger

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 14. Warum können mir meine Kunden keine Support-Anfrage über Supremo schicken?

    Sie müssen Ihren Kunden die Pro-Version von Supremo Custom zur Verfügung stellen, die unter dem Link Fernunterstützung – Supremo Custom Pro

    Häufig gestellte fragen, Konfiguration
  • 15. Kann ich überprüfen, wer meine Lizenz verwendet?

    Natürlich können Sie mit dem Supremo Professional Plan in Echtzeit überprüfen, wer Ihre Lizenz nutzt. Geben Sie einfach Ihren Lizenzaktivierungscode

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 15.Wie kann ich die ID von Supremo über API erhalten?

    Es ist möglich, die ID und die Versionsnummer von Supremo über die Windows-Registrierungsdatenbank. Beim Start schreibt Supremo in den folgenden

    Häufig gestellte fragen, Konfiguration
  • 16. Kann ich Supremo über GPO verteilen?

    Ja, Sie können Supremo über ein Gruppenrichtlinienobjekt mit der Automatischen Installation funktion von Supremo Professional installieren. Um zu erfahren, wie

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 17. Kann ich Supremo über eine Massenverteilung installieren?

    Ja, dank der Automatische Installation funktion von Supremo Professional ist es möglich, Supremo über die Kommandozeile und/oder die Generierung von

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 18. Kann ich Supremo über die Kommandozeile installieren?

    Ja, Sie können Supremo zentral konfigurieren und die Befehlszeile generieren, die für die automatische Installation von Supremo mit .exe-, .msi-

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 19. Kann ich einen bereits konfigurierten Supremo an meine Kunden weitergeben, z.B. mit aktivierten automatischen Updates?

    Ja, mit Supremo Custom Pro können Sie eine Reihe von Optionen zentral konfigurieren, z. B. die Anforderung einer Verbindungsbestätigung, automatische

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 20. Kann ich benachrichtigt werden, wenn es Leistungs- oder Sicherheitsprobleme mit den von mir verwalteten Geräten gibt?

    Ja, die in der RMM enthaltene Überwachung funktion ermöglicht es Ihnen, im Falle von Problemen mit Ihren Geräten Fehler- oder Warnmeldungen

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 21. Kann ich auf ein Bedienfeld zugreifen, um den Gesundheitszustand der von mir verwalteten Rechner zu überprüfen?

    Ja, mit Supremo Professional steht Ihnen immer ein praktisches Dashboard zur Verfügung, das die Liste der mit Ihrem Supremo Console-Konto

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 22. Kann ich aus der Ferne Geräteinformationen abrufen und kritische Leistungs- oder Sicherheitsprobleme überwachen?

    Ja, mit der RMM, die mit Supremo Professional verfügbar ist, können Sie jederzeit und in Echtzeit alle Informationen über Ihre

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 23. Ist es möglich, Supportanfragen über Supremo zu erhalten und eine Support-Warteschlange zu verwalten?

    Ja, die Support-Warteschlange ist eine der Funktionen, die im Supremo Professional-Tarif enthalten sind. Aktivieren Sie Ihr Team und verteilen Sie

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 24.Wie viele Betreiber kann ich zu meinem Support-Team hinzufügen?

    Die Anzahl der Operatoren, die Sie zu Ihrem Support-Team hinzufügen können, entspricht der Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen, die in Ihrem

    Häufig gestellte fragen, Vorverkauf
  • 1. Wie sende ich einen STRG + ALT + DEL-Befehl?

    Um einen STRG + ALT + DEL-Befehl zu senden, gehen Sie zum oberen Menü des Kontrollfensters und klicken Sie auf

    Häufig gestellte fragen, Steuerung
  • 1. Warum erhalten ich die Meldung “Login verboten”, wenn ich versuche, auf das Online-Adressbuch zuzugreifen?

    Vielleicht versuchen Sie, mit Ihrem Nanosystems-Konto auf das Adressbuch zuzugreifen, und zwar das gleiche, mit dem Sie Ihren Supremo-Plan über

    Häufig gestellte fragen, Funktionen
  • 2. Kann ich die Kopieren&Einfügen-Funktion zwischen zwei mit Supremo verbundenen PCs verwenden?

    Ja, es ist möglich, die Funktion Kopieren und Einfügen verwenden, um Dateien/Ordner zwischen zwei mit Supremo verbundenen Computern zu übertragen.

    Häufig gestellte fragen, Steuerung
  • 2. Funktioniert Supremo mit Windows Server / Terminal Server?

    Ab Version 3.4.0 führt Supremo den Terminal Server Support ein. Entdecke mehr hier.

    Häufig gestellte fragen, Funktionen
  • 3. Kann ich mehrere Sessions mit Supremo auf Windows Server-Systemen starten?

    Sie können Supremo im Multisession-Modus auf Windows Server-Systemen verwenden, die es Ihnen ermöglichen, zwei oder mehr gleichzeitige Steuerungssitzungen über Remote

    Häufig gestellte fragen, Funktionen
  • 3. Warum erhalte ich die ‚Meldung Der Bildschirm kann derzeit nicht erfasst werden‘?

    Die Schließung oder die Minimierung der RDP-Sitzung, von der Supremo gestartet wurde, blockiert den Videostream, wodurch die Anwendung…entdecke mehr

    Häufig gestellte fragen, Steuerung
  • 4. Kann ich Supremo mit Windows Remote Desktop verwenden?

    Ja, Sie können Supremo mit dem Remote Desktop von Windows verwenden und über den Remote Desktop mit der Supremo-Schnittstelle interagieren.

    Häufig gestellte fragen, Funktionen
  • 4. Warum kann ich nicht mit UAC-Dialogen (Benutzerkontensteuerung) interagieren?

    UAC ist eine leistungsfähige Sicherheitsfunktion von Windows, die aber Probleme verursachen kann, wenn Sie einen PC fernsteuern. Wenn Supremo unter

    Häufig gestellte fragen, Steuerung
  • 5. Wie kann ich Supremo unter Linux verwenden?

    Supremo kann unter Ubuntu 21.10 und 20.04 LTS mit der neuesten stabilen Version von WINE ausgeführt werden. BITTE BEACTHEN: Von

    Häufig gestellte fragen, Steuerung
  • 6. Kann ich mit Supremo Tastenkombinationen (Shortcut) verwenden?

    Ja, Sie können mit Supremo Tastenkombinationen verwenden, um Befehle zu senden. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden.

    Häufig gestellte fragen, Steuerung
  • 7. Wie kann ich die aktiven Verbindungen auf einem bestimmten Computer überprüfen?

    Auf Windows-PCs können Sie auf den Session Manager zugreifen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Supremo-Symbol in der

    Häufig gestellte fragen, Steuerung
  • 8. Warum kann ich nicht mit einem entfernten MAC interagieren?

    Beim ersten Start unter macOS 10.14 und höher müssen Sie Supremo autorisieren, die volle Kontrolle über den MAC während einer

    Häufig gestellte fragen, Steuerung
  • 5. Kann ich die Generierung variabler Passwörter deaktivieren?

    Ja, über das Menü Tools-Sicherheit-Zufällige Passwortstärke, indem Sie die Option Deaktiviert

    Häufig gestellte fragen, Funktionen
  • 6. Unterstützt Supremo Druckerfernsteuerung?

    Ja. Weitere Informationen finden Sie hier.

    Häufig gestellte fragen, Funktionen
  • 7. Unterstützt Supremo Audio während einer Remote-Verbindung?

    Nein, dies wird jedoch in Kürze eingeführt.

    Häufig gestellte fragen, Funktionen
  • 8. Kann ich die automatischen Supremo-Updates aktivieren?

    Ja, Sie können die automatischen Updates für Ihre Supremo-Clients aktivieren. Wenn diese Funktion aktiviert ist und ein neues Update veröffentlicht

    Häufig gestellte fragen, Funktionen
  • 9. Kann ich von der benutzerdefinierten Version von Supremo aus Fernverbindungen initiieren?

    Nein, die benutzerdefinierte Version von Supremo ermöglicht nur den Empfang von Fernverbindungen von außerhalb. Es handelt sich dabei um eine

    Häufig gestellte fragen, Funktionen
  • 10. Warum kann ich in der Supremo Console die Berichte über meine Verbindungen nicht sehen?

    Mit den Berichten können Sie die Daten der Verbindungen, die zu den Kontakten in Ihrem Adressbuch hergestellt wurden, einsehen. Um

    Häufig gestellte fragen, Funktionen
  • 11. Was ist der Unterschied zwischen Berichten und Erweiterte Berichte?

    Mit den Berichten, die mit jeder Supremo-Lizenz verfügbar sind, können Sie Informationen über Fernverbindungen zu Kontakten in Ihrem Adressbuch überprüfen,

    Häufig gestellte fragen, Funktionen
  • 12. Wie aktiviere ich die Funktionen des Supremo Professional-Plans?

    Sie müssen Ihren Lizenzaktivierungscode in der Supremo Console unter dem Link Lizenzen Verwaltung eingeben und dann die Geräte mit Ihrem

    Häufig gestellte fragen, Funktionen
  • 13. Wo kann ich alle von meinem Team bearbeiteten Supportanfragen einsehen?

    Eine vollständige Liste der von Ihrem Team bearbeiteten Supportanfragen finden Sie unter dem Link Support-Dienste – Verlauf. Sie können Ihre

    Häufig gestellte fragen, Funktionen
  • 14. Ich habe bereits mehrere angepasste Versionen von Supremo an meine Kunden verteilt: Muss ich sie erneut in der Supremo-Konsole erstellen oder kann ich sie migrieren?

    Sie können alle Ihre benutzerdefinierten Lizenzen aus Ihrem reservierten Bereich in die Supremo-Konsole migrieren, ohne sie neu erstellen zu müssen,

    Häufig gestellte fragen, Funktionen
  • 15. Wo kann ich den Gesundheitszustand meiner Geräte überprüfen?

    In der Supremo Console unter dem Link RMM – Überwachung können Sie den Gesundheitszustand Ihrer Geräte einsehen. Für weitere Informationen

    Häufig gestellte fragen, Funktionen
  • 16. Wie kann ich aus der Ferne Informationen über ein bestimmtes Gerät abrufen, z. B. über Betriebssystem, Netzwerke, Software, Hardware und Systemstatus?

    Sie müssen das Gerät mit Ihrem Konsolenkonto verknüpfen und den Geräteverwaltung aktivieren, der mit Supremo Professional verfügbar ist. Dadurch erhalten

    Häufig gestellte fragen, Funktionen