Por que estou recebendo a mensagem "O PC remoto ao qual se está a ligar não está disponível"?

A mensagem "O PC remoto ao qual se está a ligar não está disponível"? indica que o PC remoto (no caso do smart working, seu PC do trabalho; no caso da assistência técnica, o PC do seu cliente) não está acessível por um dos seguintes motivos:

  • o PC não está ligado;
  • o PC está ligado, mas os modos de economia de energia foram ativados (hibernar, suspender...);
  • o PC não está conectado à internet;
  • o Supremo não foi iniciado.

Para solucionar o último ponto é necessário, no PC remoto, selecionar a opção Inicie o Supremo com Windows (acesso não supervisionado), para que o Supremo inicie automaticamente.

Para mais informações, consulte este tutorial.

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