CREA IL TUO TEAM DI ASSISTENZA E GESTISCI LE RICHIESTE DI SUPPORTO

Crea il tuo Team di Assistenza ed invita i tuoi collaboratori a farne parte.
Accettando la richiesta di adesione al tuo Team, i tuoi collaboratori possono iniziare a gestire le richieste di assistenza ed avviare una connessione remota direttamente dalla Console.

Attiva la Coda d'Assistenza e ricevi le richieste di supporto dai tuoi clienti, che utilizzano una tua versione personalizzata del client Supremo (Custom Pro). Organizza l’attività del tuo Team di Assistenza: decidi tu a quali tuoi collaboratori far automaticamente arrivare le richieste dei vari clienti, creando più Supremo Custom e scegliendo le configurazioni predefinite per ogni client.

Monitora in tempo reale il carico di lavoro dei tuoi collaboratori.

Consulta e verifica tutte le richieste di assistenza evase dal tuo Team.

MONITORA LE CONNESSIONI IN/OUT DEI DISPOSITIVI DI CHI VUOI

Verifica tutte le connessioni in entrata ed in uscita dei dispositivi collegati al tuo account Supremo, grazie al monitoraggio Report Avanzati e senza dover condividere i contatti della tua Rubrica.

Monitora l’attività dei tuoi dipendenti/collaboratori o sfrutta questa funzionalità per velocizzare i tempi di fatturazione verso i tuoi clienti.

Consulta il monitoraggio per numero di connessioni o per durata delle stesse.

CONFIGURA ED INSTALLA SUPREMO DA REMOTO

Configura centralmente ed installa da remoto SupRemo in maniera automatica e/o massiva sui dispositivi della tua rete, in pochi semplici clic.

Un'intuitiva interfaccia ti permette di generare la linea di comando da utilizzare con il file .exe, con il file .msi, o con il file .msi insieme a quello .mst.

Tra le varie configurazioni, puoi:

  • aggiungere automaticamente alla tua Rubrica i client distribuiti
  • distribuire i client di Supremo con impostazioni predefinite
  • attivare automaticamente l'accesso non presidiato su tutti i client

Distribuisci massivamente SupRemo anche tramite GPO, dopo aver generato la linea di comando da SupRemo Console ed il file .mst. Il file .msi è disponibile direttamente dalla Console.

DISTRIBUISCI SUPREMO CON LE NUOVE CONFIGURAZIONI

Crea uno o più client personalizzati di SupRemo con funzionalità avanzate e con le configurazioni che vuoi.

Con la versione PRO di Supremo Custom puoi:

  • permettere ai tuoi clienti di richiedere assistenza direttamente da Supremo
  • autorizzare specifici ID di Supremo a connettersi al client
  • attivare l’accesso automatico sicuro per il controllo non presidiato
  • abilitare gli aggiornamenti automatici
  • impostare una password per la modifica delle configurazioni
  • eseguire il login alla Console

Le modifiche che effettui ai client dalla Console, si aggiornano per tutti i client distribuiti.

CONTROLLA CHI UTILIZZA LA TUA LICENZA

Verifica in tempo reale gli utilizzi della tua licenza con le Connessioni in corso.

Inserisci il tuo codice di attivazione nei dispositivi che usano il tuo abbonamento e controlla chi sta utilizzando la tua licenza.

CONSULTA DA REMOTO LE INFORMAZIONI DEI DISPOSITIVI CHE GESTISCI

Con la Gestione Remota puoi consultare da remoto, in qualsiasi momento ed in tempo reale, tutte le informazioni relative ai tuoi dispositivi, verificare il loro stato di salute tramite appositi indicatori ed ottenere notifiche personalizzate all'insorgere di problemi prestazionali o di sicurezza.

Con la Gestione Dispositivi visualizzi e monitori tutte le informazioni riguardanti i dispositivi della tua azienda o dei tuoi clienti, ovvero i dati di hardware, software, stato delle unità disco, antivirus, antispyware, firewall e reti.

CONTROLLA LO STATO DI SALUTE DEI TUOI DISPOSITIVI

Definisci in autonomia le Policy di monitoraggio per i tuoi dispositivi, imposta dei parametri di valutazione del loro stato di salute ed ottieni delle notifiche personalizzate nel caso in cui si presenti un problema prestazionale o di sicurezza in uno dei dispositivi che monitori (ad esempio uso CPU elevato, spazio sul disco quasi esaurito, ecc.).

Controlla lo stato di salute di tutti i tuoi dispositivi consultando le notifiche relative ad eventuali problemi prestazionali o di sicurezza.

COME ATTIVARE SUPREMO PROFESSIONAL

Attiva una prova gratuita o inserisci il codice di attivazione nella pagina Licenze della tua Console

In ogni SupRemo che vuoi collegare, seleziona la tab Professional ed effettua il login

Abilita i device e le funzionalità nella pagina Attivazioni della Console