Caratteristiche

Accesso e controllo

Controllo remoto robusto e trasferimento dati veloce e sicuro tra dispositivi

Accesso non presidiato

Bastano pochi clic per installarlo e ottenere un accesso senza problemi a computer o server non presidiati.

Trasferimento di file

Trasferimento remoto di file sicuro ed affidabile per condividere file e cartelle tra computer durante le sessioni remote.

Report online

Raccogli, visualizza, filtra ed esporta le informazioni relative alle connessioni in uscita: è fondamentale per gestire e migliorare l’accuratezza della fatturazione.

Stampa remota

Lavora sul documento memorizzato su un dispositivo remoto e stampalo facilmente sulla tua stampante locale. Tutto quello che devi fare è abilitare questa funzionalità sul dispositivo remoto.

Supporto e personalizzazione

Infinite opzioni di personalizzazione adatte alle esigenze di qualsiasi amministratore IT

Rubrica online

Vedi immediatamente se i contatti sono online o offline senza doverti connettere e accedere al loro dispositivo.

Condivisione dei contatti

Condividi i contatti con i tuoi partner per collaborare online e migliorare i servizi di assistenza remota.

Personalizzabile

Puoi configurare un’interfaccia personalizzata con il tuo marchio o logo da distribuire ai tuoi clienti.

Chat

Strumento di live chat che funziona durante la connessione al desktop remoto. Avvia una chat con i tuoi clienti per ottimizzare l’assistenza e migliorare il flusso di lavoro.

Aggiornamenti automatici

Per essere sicuro di avere sempre le ultime funzionalità, attiva gli aggiornamenti automatici per i client in esecuzione sui tuoi dispositivi.

Integrazione API

Configurare lo scambio automatico dei dati della Console con software di terze parti.

RMM, Coda d’Assistenza e funzioni avanzate

Utilizza le nostre soluzioni professionali per fornire il miglior servizio ai tuoi clienti

Coda d’Assistenza

Attiva la coda d’assistenza e ricevi le richieste di supporto dai tuoi clienti.

Distribuzione automatica e massiva

Configura ed installa da remoto Supremo automaticamente e/o in massa su tutti i dispositivi della tua rete.

Configurazioni personalizzate avanzate

Crea uno o più client Supremo personalizzati con funzioni avanzate e con le impostazioni che preferisci.

Controllo dell’utilizzo della licenza

Controlla l’utilizzo della tua licenza in tempo reale visualizzando l’ID dei dispositivi che la utilizzano.

Gestione remota dei dispositivi

Visualizza da remoto tutte le informazioni relative ai tuoi dispositivi in qualsiasi momento ed in tempo reale e controlla il loro stato di salute.

Controllo stato di salute dei dispositivi

Definisci i criteri di monitoraggio dei tuoi dispositivi e imposta i parametri di valutazione dello stato di salute per ricevere notifiche personalizzate.

Monitoraggio delle connessioni

Esamina tutte le connessioni in entrata e in uscita dai dispositivi associati al tuo account.

Condivisione licenza

Permetti ai tuoi dipendenti o collaboratori di utilizzare il tuo piano di abbonamento, senza fornire loro il codice di attivazione della licenza.

Fatturazione assistenze

Calcolare il costo delle sessioni di assistenza effettuate da te o dai tuoi operatori e ricevere automaticamente report e dati utili per la fatturazione.

Gestione utenti

Crea e controlla ogni singolo utente e operatore che fa parte del tuo team. Condividi le funzionalità con i tuoi collaboratori

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