Licencia de uso

AVISO AL USUARIO

Antes de utilizar el software, lea atentamente el siguiente contrato de licencia, así como los términos y condiciones de uso, ya que se aplicarán para permitir el acceso y el uso del software proporcionado por Nanosystems S.r.l., con domicilio social en Via del Commercio, 76/A (Ascoli Piceno), N.º IVA 01085650446, en lo sucesivo «Nanosystems» o «Empresa».

CONTRATO DE LICENCIA/TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SOFTWARE

1. LICENCIA DE USO

El presente Contrato regula el uso del software suministrado por Nanosystems por parte del usuario final (en adelante, «Usuario»), así como sus derechos y obligaciones relativos al uso del software.

El Usuario puede utilizar el Software de las siguientes maneras:

a) Licencia comercial (de pago)

La licencia comercial permite el uso del software con fines profesionales, empresariales o relacionados con la actividad económica del usuario.

Dicha licencia se concede tras la adquisición de una licencia válida y tiene una validez durante el periodo y en las condiciones especificadas en el pedido o en la oferta.

b) Licencia gratuita para uso personal (Licencia gratuita)

La Licencia gratuita está reservada para el uso personal y no comercial del Software.

Se permite el uso de la licencia gratuita:

para recibir conexiones remotas, incluso si la persona que se conecta utiliza una licencia comercial (por ejemplo, para asistencia técnica);
para realizar conexiones ocasionales con fines estrictamente personales, como la asistencia a familiares o el acceso a sus propios dispositivos domésticos.

No está permitido utilizar la Licencia gratuita para realizar conexiones de forma continua y sistemática.

En tales casos, es obligatoria una licencia comercial.

La Empresa se reserva el derecho de limitar, suspender o revocar la Licencia gratuita en caso de uso indebido o sospecha de abuso.

El uso del software, incluso ocasional o mediante invitación a una sesión remota, implica la aceptación del presente Contrato.

c) Versión de prueba

Nanosystems podrá ofrecer al Usuario, una sola vez, la posibilidad de utilizar el Software, o algunas de sus funciones, en modo de prueba gratuita («Licencia de prueba» o «Trial») durante un periodo determinado, que se comunicará en el momento de la activación.

Durante el periodo de prueba, el Software incluye todas las funciones previstas en la Licencia comercial, pero su uso se limita exclusivamente a fines de evaluación y no implica ningún derecho a asistencia técnica continua, actualizaciones prioritarias o garantías adicionales.

Al vencimiento del periodo de prueba, si el Usuario no ha adquirido una Licencia comercial, el Software pasará automáticamente al modo Free License, sujeto a los límites y condiciones establecidos en el presente contrato.

Nanosystems se reserva el derecho de revocar o limitar el acceso a la Licencia de prueba en caso de uso no conforme, fraudulento o que infrinja el presente contrato.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL CONTRATO

El presente acuerdo regula el uso de los productos de software proporcionados por Nanosystems (en adelante, colectivamente, «Software») independientemente de la forma de acceso o instalación, incluidas las aplicaciones de escritorio o móviles, las versiones accesibles a través del navegador, los componentes adicionales, los módulos opcionales, las configuraciones personalizables, las actualizaciones y las nuevas versiones lanzadas (releases) y los elementos integrados, como contenidos textuales, imágenes, interfaces, herramientas y servicios relacionados.

Software cubierto por el Contrato

Las funciones y características del Software se indican en las páginas web de Nanosystems relativas al producto o productos seleccionados en el momento de la compra, en las modalidades y con las limitaciones de la versión elegida en el momento del pedido, y en particular:

For Uranium Backup: https://www.uranium-backup.com/es/. El software permite realizar actividades de copia de seguridad de datos.

For Supremo – Remote Desktop: https://www.supremocontrol.com/es/. El software permite conectarse de forma remota a otro ordenador, es decir, controlar de forma remota otro PC.

For Supremo – Console: https://www.supremocontrol.com/es/supremo-professional/. Es la consola web que mejora el acceso, el control remoto y la copia de seguridad, y proporciona funciones avanzadas que simplifican el soporte técnico y las actividades de supervisión.

Nanosystems se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones, actualizaciones o mejoras en el Software, incluyendo nuevas funciones, parches de seguridad, actualizaciones automáticas y correcciones técnicas. Dichas actualizaciones podrán instalarse automáticamente sin previo aviso, incluso para garantizar la seguridad, la fiabilidad o la conformidad del Software con la normativa vigente.

3. CONCESIÓN DE LA LICENCIA

Nanosystems concede al Usuario una licencia de uso del Software, incluso en versión de prueba, en los términos y condiciones establecidos en el presente contrato.

3.1 Licencia comercial

Para utilizar el Software con fines profesionales, empresariales o relacionados con actividades económicas, el Usuario debe adquirir una licencia válida y activarla mediante la introducción de un código de activación único, proporcionado por Nanosystems. El código es personal, válido para una sola licencia y necesario para completar la instalación del producto y acceder a las funciones avanzadas.

3.2 Licencia gratuita

La licencia gratuita (Licencia gratuita) se concede exclusivamente para uso personal y no comercial. No incluye asistencia técnica, actualizaciones garantizadas ni continuidad del servicio, y Nanosystems puede revocarla en cualquier momento, incluso sin previo aviso.

Queda prohibido utilizar la licencia gratuita:

Para fines profesionales o empresariales;
Para proporcionar asistencia a terceros;
En contextos que impliquen un beneficio económico directo o indirecto;
Para realizar conexiones de forma continua y/o sistemática.

3.3 Limitación de uso

El usuario no está autorizado, salvo autorización expresa por escrito de Nanosystems, a:

Vender, alquilar, arrendar, sublicenciar, ceder o transferir el Software o el código de activación;
Copiar, descodificar, descompilar, modificar o crear obras derivadas del Software;
Distribuir o poner a disposición de terceros el Software en cualquier forma.

Durante el uso del Software, el Usuario se compromete a cumplir todas las leyes, normas y reglamentos vigentes.

3.4 Transferencia de la licencia

La transferencia de la licencia está permitida en los siguientes casos:

Distribuidores/Revendedores autorizados: pueden vender a terceros licencias que aún no hayan sido activadas. La licencia solo puede venderse a un único comprador, salvo que se demuestre la devolución formal por parte del comprador mediante documentación administrativa (factura, nota de crédito, declaración de renuncia, etc.);
Usuario: puede transferir su licencia a un tercero, siempre que cese todo uso del Software y lo declare por escrito. El nuevo titular deberá proporcionar a Nanosystems la documentación administrativa necesaria para demostrar la transferencia, con el fin de obtener un nuevo código de activación;

Nanonsystems se reserva el derecho de denegar la emisión de un nuevo código de activación en caso de documentación incompleta o no conforme;

Excepción Uranium Backup: no está permitido transferir una licencia ya activada relativa a Uranium Backup, incluso en caso de desinstalación o falta de uso por parte del primer titular.

4. REVENDEDORES AUTORIZADOS / DISTRIBUIDORES

En caso de que el Software sea distribuido por un Revendedor autorizado o un Distribuidor, estos actuarán exclusivamente como intermediarios comerciales en la venta de la licencia. El contrato de licencia (EULA) se considerará celebrado directamente entre Nanosystems y el Usuario que instale o utilice el Software, en el momento de la aceptación de los presentes términos y condiciones a través de los medios previstos en el Art. 15.

El Distribuidor/Revendedor, bajo pena de suspensión de la licencia, se compromete a:

informar al usuario final de que el uso del Software está supeditado a la aceptación del presente EULA;
proporcionar, a petición de Nanosystems, los datos identificativos mínimos del Usuario (como la razón social, la dirección de correo electrónico y la finalidad del uso), con el fin de garantizar la correcta aplicación del Acuerdo de tratamiento de datos (DPA);
no proporcionar versiones del Software alteradas o modificadas sin la autorización por escrito de Nanosystems.

Queda entendido que Nanosystems no asume ninguna responsabilidad en relación con las condiciones comerciales, garantías o promesas formuladas por el Revendedor/Distribuidor, salvo que hayan sido expresamente autorizadas por Nanosystems.

5. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

5.1 Uso bajo la responsabilidad del Usuario

El Software es suministrado por Nanosystems «tal cual» («as is») y «tal y como está disponible» («as available»). El uso, la configuración y los resultados obtenidos dependen exclusivamente del Usuario. Nanosystems suministra las herramientas descritas en el artículo 2, pero no asume ninguna responsabilidad en relación con la forma en que se utilizan dichas herramientas.

5.2 Contenidos e información presentes en el Software

Nanosystems y sus colaboradores, Revendedores/Distribuidores no se hacen responsables de los errores, omisiones, imprecisiones o consecuencias derivadas de la aplicación de la información contenida en el Software, ni garantizan la exactitud, actualidad o integridad de dichos contenidos.

5.3 Ausencia de garantías

En la medida en que lo permita la ley, Nanosystems no ofrece ninguna garantía explícita o implícita, incluida cualquier garantía de idoneidad para un fin específico, continuidad del servicio, ausencia de errores o interrupciones.

5.4 Fuentes externas o terceros

Nanosystems no garantiza ni se hace responsable de la exactitud, validez o conformidad de la información procedente de fuentes externas no controladas, ni de los contenidos generados o configurados por el Usuario o por terceros.

6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍA

No se garantiza que el Software satisfaga sus necesidades, que su uso sea ininterrumpido, puntual, seguro y sin errores, o que sea compatible con productos de terceros; del mismo modo, Nanosystems no garantiza que los resultados que puedan obtenerse del uso del Software o de la exactitud y fiabilidad de cualquier información obtenida a través del Software (incluido el contenido informativo aportado por terceros) o que cualquier defecto en el Software sea corregido. Nanosystems y sus proveedores no ofrecen garantía alguna, ni expresa ni implícita, con respecto al Software, incluida cualquier garantía implícita de calidad, comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado derivada de la ley, los estatutos o la práctica, o de no violación de los derechos de terceros.

El Usuario es consciente y acepta que el uso de cualquier material o dato obtenido a través del Software es a su discreción y riesgo, y que será el único responsable de cualquier daño que sufra su sistema informático o de la pérdida de datos que pudiera derivarse de la descarga de cualquier contenido o material.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Nanosystems, sus distribuidores y revendedores no se harán responsables de los daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o por lucro cesante que se deriven del uso o de la imposibilidad de utilizar el Software.

A título enunciativo y no exhaustivo, Nanosystems no se hace responsable de los daños derivados de:

lesiones personales;
pérdida o corrupción de datos;
pérdida de beneficios;
interrupciones de la actividad o del servicio como consecuencia o en relación con:
- el uso del Software por parte del Usuario o a través de cuentas de terceros;
- los costes incurridos para la recuperación o sustitución de datos, información o software alternativos;
- acceso no autorizado, modificaciones o pérdidas en las transmisiones de datos del Usuario;
- cualquier otro evento atribuible al funcionamiento, uso o mal funcionamiento del Software, de los dispositivos en los que está instalado o de los sistemas operativos compatibles.

El Usuario es el único responsable de cualquier decisión relativa al uso del Software en relación con datos personales o actividades ilícitas.

En cualquier caso, la responsabilidad total de Nanosystems frente al Usuario no podrá exceder:

Para las licencias de pago: el importe abonado por el Usuario por la compra del Software;
Para la versión gratuita/de prueba: el límite de responsabilidad previsto por la ley aplicable, sin perjuicio de la exclusión de cualquier garantía contractual.

8. INDEMNIZACIÓN

Dentro de los límites máximos permitidos por la ley aplicable, el Usuario se compromete a eximir de responsabilidad a Nanosystems, sus administradores, empleados y Revendedores/Distribuidores de cualquier reclamación, daño, responsabilidad, pérdida o gasto (incluidos los gastos legales razonables) que se deriven o estén relacionados con:

El uso del Software en violación del presente contrato o de la ley aplicable;
La violación de los derechos de terceros por parte del Usuario (incluidos los derechos de propiedad intelectual o la protección de datos personales);
Contenidos, datos materiales transmitidos o tratados a través del Software bajo la responsabilidad del Usuario.

La obligación de indemnización solo existirá en caso de dolo o culpa del Usuario.

9. VALIDEZ DE LA LICENCIA

La licencia de uso concedida por el presente contrato autoriza al Usuario a utilizar el Software en un número de dispositivos y durante un periodo de tiempo que varía en función del tipo de software adquirido.

Uranium Backup:

La licencia se concede por tiempo indefinido (licencia perpetua), pero está limitada a un solo dispositivo.

En caso de que el Usuario deba sustituir el dispositivo (por ejemplo, por avería o actualización del hardware), podrá solicitar un nuevo código de activación poniéndose en contacto directamente con Nanosystems.

Cada licencia permite hasta dos (2) solicitudes de código de activación adicionales, que deberán realizarse no antes de seis (6) meses a partir de la fecha de compra o de la solicitud anterior.

Supremo Remote Desktop y Supremo Console:

La licencia es válida durante el periodo indicado en el formulario de pedido y permite el uso del Software en un número ilimitado de dispositivos, siempre que sean utilizados por el Usuario o por personas autorizadas, respetando las condiciones de uso y las limitaciones de conexión previstas por el tipo de licencia adquirida.

En cualquier caso, el Usuario no podrá duplicar, compartir o distribuir la licencia, salvo que Nanoystems lo autorice expresamente.

10. RESOLUCIÓN Y RETIRADA ANTICIPADA

La licencia será efectiva hasta la fecha de vencimiento prevista para el software correspondiente, tal y como se indica en el art. 2, salvo en los casos de rescisión anticipada que se indican a continuación.

Rescisión por parte del Usuario

El Usuario podrá rescindir el contrato en un plazo de quince (15) días a partir de la fecha de compra, mediante comunicación enviada a través del formulario de contacto disponible en el sitio web o mediante carta certificada con acuse de recibo a las direcciones indicadas en el sitio web de Nanosystems, siempre que no haya utilizado previamente una versión de prueba del Software.

No se aplica ningún derecho de desistimiento en caso de uso del Software en versión gratuita (Free o Trial Version), al tratarse de contenido digital proporcionado a título gratuito.

Resolución por incumplimiento

En caso de incumplimiento grave de los términos de la presente licencia por parte del Usuario, Nanosystems podrá rescindir el contrato con efecto inmediato, mediante simple comunicación escrita, sin perjuicio de su derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios.

Efectos de la rescisión

En cualquier caso de extinción de la licencia, el Usuario deberá cesar inmediatamente el uso del Software y desinstalar o eliminar todas las copias que puedan existir en sus dispositivos. Nanosystems se reserva el derecho de desactivar los códigos de activación asociados a la licencia extinguida.

11. SUPERVIVENCIA DE LAS NORMAS

Las disposiciones de las Secciones 4, 5, 6, 7, 8, 12, 13, 14 y 16 seguirán siendo válidas y efectivas incluso después de la rescisión del presente contrato, por cualquier motivo.

12. DERECHOS DE PROPIEDAD

El Usuario reconoce que:

El Software incluye información confidencial y contenidos protegidos por las leyes de propiedad intelectual;
Nanosystems es y seguirá siendo el propietario exclusivo de todos los derechos, títulos e intereses relacionados con el Software, incluidos, a título enunciativo, los derechos de patente, copyright, marca comercial, secreto industrial, know-how y competencia desleal, así como cualquier otro derecho actual o futuro, en cualquier jurisdicción.

El presente acuerdo no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario. Cualquier derecho no concedido expresamente queda reservado a Nanosystems.

Queda expresamente prohibido al Usuario, salvo autorización escrita de Nanosystems, lo siguiente:

Copiar, modificar, traducir, adaptar o crear obras derivadas del Software;
Vender, sublicenciar, distribuir o transferir a terceros el Software, en su totalidad o en parte;
Realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje u otras actividades destinadas a rastrear el código fuente;
Eludir, eliminar o comprometer las medidas técnicas de protección, incluidas las funciones de gestión de derechos digitales (DRM);
Utilizar el Software en violación de las leyes, reglamentos o derechos de terceros (incluidos los derechos de autor o los derechos sobre datos personales);
Eliminar, alterar u ocultar avisos relativos a derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad contenidos en el Software.

Cualquier uso no autorizado se considerará un incumplimiento contractual y podrá constituir un ilícito civil o penal.

13. DATOS RECOPILADOS

Nanosystems, en calidad de Responsable del Tratamiento, recopila y trata los datos personales de los Usuarios en relación con el uso del Software, de acuerdo con lo descrito en las respectivas políticas de privacidad proporcionadas en el momento de la compra o la activación del Software.

Para conocer la política de privacidad de Uranium Backup, consulte esta página.

Para consultar la política de privacidad de Supremo – Controllo Remoto, consulte esta página.

Para conocer la política de privacidad de Supremo Console, consulte esta página.

Nanosystems tratará, en cambio, en calidad de Encargado del tratamiento, los datos personales relativos a terceros, de los que el Usuario será el Titular del tratamiento al utilizar el Software, de conformidad con lo previsto en el Acuerdo para el tratamiento de datos personales (DPA), adjunto al presente contrato de licencia (Anexo 1), que forma parte integrante del mismo. El Usuario será considerado Responsable del Tratamiento a efectos del RGPD, incluso cuando utilice el Software en la versión de prueba a que se refiere el artículo 1, independientemente de que se haya registrado formalmente, sobre la base de los datos técnicos asociados al uso.

14. CESIÓN

El Usuario no podrá ceder, transferir o sublicenciar, total o parcialmente, los derechos y obligaciones derivados del presente contrato sin el consentimiento previo por escrito de Nanosystems.

Nanosystems tendrá la facultad de ceder o transferir sus derechos y obligaciones en virtud del presente acuerdo, sin necesidad de autorización, a sociedades matrices, filiales, asociadas o a terceros en caso de reorganización empresarial, fusión, adquisición o cesión de rama de empresa.

Sin perjuicio de lo anterior, el presente contrato seguirá siendo plenamente vigente entre las partes y será vinculante también para cualquier persona que legalmente sustituya a las partes en sus derechos y obligaciones, tales como sucesores y cesionarios autorizados.

15. ACEPTACIÓN

El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos del presente contrato, y reconoce que la aceptación se produce expresamente mediante la selección de la casilla correspondiente y el clic en el botón de confirmación, que se muestran mediante un mensaje específico antes de acceder o utilizar el Software.

Nanosystems podrá modificar, actualizar o completar los términos del presente contrato (EULA) por motivos técnicos, legales, de seguridad o de evolución del servicio, informando de ello al Usuario con la debida antelación.

El uso del Software tras dicha comunicación se considerará como la aceptación de los nuevos términos, salvo que Nanosystems solicite una nueva aceptación explícita. Si el Usuario no desea aceptar los cambios, deberá interrumpir inmediatamente el uso del Software y desinstalar todas las copias que tenga en su poder.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El presente contrato se rige por la legislación italiana. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o validez del presente acuerdo, será competente en exclusiva el Tribunal de Ascoli Piceno.

Las Partes declaran que el presente contrato de licencia se celebra exclusivamente entre Nanosystems y el Usuario, con exclusión de cualquier derecho o reclamación por parte de terceros.

Para cualquier pregunta sobre el presente contrato, póngase en contacto con Nanosystems a través del formulario de contacto disponible aquí: https://www.nanosystems.com/es/contacto/

Actualizado el 14/07/2025

ANEXO

El Usuario que utilice el software, tal y como se define a continuación, con fines comerciales y Nanosystems aceptan cumplir el presente acuerdo para el tratamiento de los datos personales realizados por el Usuario, adjunto a la Licencia de Uso, de conformidad con el Reglamento UE 2016/679.

ACUERDO SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El presente Acuerdo sobre el tratamiento de datos personales es un acuerdo legal (en adelante, «DPA»), vinculante entre el Usuario que utiliza una o más licencias del software, entendido como Supremo – Remote Desktop o Supremo – Console (en adelante, el «Software») y Nanosystems, con sede en Ascoli Piceno, via del Commercio 76/A, en lo sucesivo, «Nanosystems», mediante el cual se definen las funciones y responsabilidades del Usuario y de Nanosystems en relación con el control y el tratamiento de los datos personales derivados del uso del Software. Las disposiciones del DPA complementan el EULA. En caso de contradicciones entre los dos documentos, el DPA prevalecerá sobre las disposiciones del EULA.

CONSIDERANDO QUE

Con el fin de prestar los servicios previstos por el Software, Nanosystems actuará como Encargado del tratamiento de los datos personales (en adelante, «Encargado»), de conformidad con el art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»), y tratará los datos personales en nombre del Usuario, que actúa en calidad de Responsable del tratamiento (en adelante, «Responsable») de conformidad con el art. 4, apartado 7, del RGPD.
Nanosystems llevará a cabo el tratamiento de los datos personales de conformidad con el presente DPA y sobre la base de las instrucciones documentadas del Usuario, que deberán acordarse previamente entre las Partes, en la medida en que excedan lo ya regulado en el presente acuerdo.
El Usuario podrá proporcionar instrucciones adicionales por escrito, en la medida en que sea necesario para garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos. Ambas Partes se comprometen a conservar la documentación adecuada de las instrucciones proporcionadas, recibidas y aceptadas, durante toda la vigencia del presente DPA y durante cualquier período adicional exigido por la ley.
El Usuario y Nanosystems declaran y garantizan que han adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar, en el cumplimiento del acuerdo, que los datos se traten de conformidad con el RGPD y, en general, con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
A la luz de lo anterior y de conformidad con el artículo 28 del RGPD, el presente acuerdo regula el tratamiento de los datos personales de los que el Usuario es Responsable, realizado por Nanosystems, en calidad de Encargado del tratamiento;
El Usuario es el Responsable del tratamiento de los datos personales objeto de la conexión del Software con terceros, así como de los datos que puedan obtenerse a través de determinadas funciones del Software y/o de los datos de terceros que el Usuario registre específicamente en el Software; esto significa que el tratamiento de datos personales en el marco del presente acuerdo se realiza bajo la responsabilidad del Usuario y sobre la base jurídica adecuada y definida por este;
De conformidad con el artículo 28 del RGPD, el Responsable del tratamiento puede nombrar a encargados del tratamiento que ofrezcan garantías suficientes de que adoptarán las medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el tratamiento cumpla los requisitos del RGPD y garantice la protección de los derechos del interesado.

POR TODO LO ANTERIOR:

1. Nombramiento del Encargado del tratamiento de datos de conformidad con el RGPD

En virtud de la aceptación de los Términos y condiciones de compra y de la Licencia de uso del Software, el Usuario, en calidad de Responsable del tratamiento, nombra a Nanosystems como Encargado del tratamiento de los datos personales tratados en el marco de la prestación de los servicios objeto del presente acuerdo, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD y según se describe con más detalle en los preámbulos y en los artículos siguientes del presente DPA.

2. Objeto

El presente acuerdo regula el tratamiento de los datos personales realizado por Nanosystems, en calidad de Encargado, por cuenta del Usuario, en el marco de la utilización del Software suministrado por Nanosystems, utilizado por el Usuario para la gestión de las conexiones remotas.

Las actividades de tratamiento objeto del presente acuerdo realizadas por el Encargado incluyen, a título enunciativo y no exhaustivo, la recogida, registro, conservación, modificación, consulta, comunicación, cancelación y cualquier otra operación necesaria para la prestación de los servicios, según lo especificado en el presente DPA.

El presente acuerdo no se aplica en caso de que el Usuario sea una persona física que utilice el Software o los Servicios exclusivamente para fines personales o familiares, de conformidad con el artículo 2, apartado 2, letra c) del RGPD.

El uso del Servicio en modo gratuito (Versión Gratuita), está reservado a fines estrictamente personales y no comerciales. En tales casos, Nanosystems no asume ninguna función de Encargado del tratamiento y el presente DPA no es aplicable.

El Usuario se compromete a no utilizar la versión gratuita del Software para fines profesionales, organizativos o empresariales. Cualquier uso que infrinja esta cláusula se considerará no autorizado y eximirá a Nanosystems de toda responsabilidad en materia de tratamiento de datos personales de conformidad con el RGPD.

3. Duración

La duración del presente acuerdo corresponde a la duración del EULA.

4. Naturaleza y finalidad del tratamiento de datos

Nanosystems tratará los datos personales generados o gestionados mediante el uso del Software, en calidad de Encargado del tratamiento, de conformidad con lo indicado en el punto F de la Preámbulo.

Esto se debe a que Nanosystems proporciona las herramientas y los servicios necesarios para establecer conexiones remotas y recopilar una serie de datos personales, pero no determina los fines ni los medios a través de los cuales se lleva a cabo dicho tratamiento.

En este contexto, Nanosystems opera exclusivamente en nombre del Usuario y de conformidad con las instrucciones documentadas proporcionadas por este último a través del presente acuerdo.

El Usuario, en calidad de Responsable del tratamiento, podrá proporcionar por escrito especificaciones adicionales a las instrucciones del presente DPA, previo acuerdo entre las partes.

Si el Responsable, a través del Software, recopila, comparte y/o trata datos personales diferentes o para fines distintos a los indicados en el presente acuerdo, deberá informar de ello sin demora al Encargado y actualizar las instrucciones de tratamiento correspondientes. Las modificaciones contractuales solo se realizarán si son necesarias para garantizar el cumplimiento normativo y la seguridad de los datos tratados.

Queda entendido que Nanosystems, en calidad de responsable independiente del tratamiento, podrá tratar determinados datos personales relacionados con el uso del Software (por ejemplo, datos técnicos, de diagnóstico, de contacto y de facturación) para sus propios fines, tal y como se indica en la Política de Privacidad publicada en su sitio web. Dichos tratamientos se llevarán a cabo con total autonomía y de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

5. Datos personales tratados por Nanosystems en calidad de encargado del tratamiento

En el marco de la prestación de los servicios y del uso del Software por parte del Usuario, Nanosystems trata, en calidad de Encargado del tratamiento, los datos personales que el Usuario (en calidad de Responsable) genera o gestiona mediante el uso del Software para conectarse a dispositivos remotos o prestar asistencia a terceros.

En función del Software utilizado, Nanosystems trata los siguientes datos personales:

Supremo Remote Desktop:
- Datos de identificación y cuenta: información de la cuenta de usuario y del perfil, como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, identificadores únicos (por ejemplo, ID de Supremo) y credenciales de autenticación. También se pueden incluir datos opcionales del perfil (por ejemplo, idioma preferido, número de teléfono, etc.).
- Datos de contacto y agenda: cualquier información de contacto gestionada a través de la plataforma. Por ejemplo, listas de contactos/sistemas remotos guardados en la cuenta (con nombres, correos electrónicos o ID) para facilitar futuras conexiones. Estos datos se refieren tanto a los usuarios internos como a los clientes o destinatarios de las sesiones de asistencia.
- Datos técnicos y de conexión: datos generados automáticamente durante las sesiones remotas, por ejemplo, direcciones IP de los dispositivos conectados, información sobre el sistema y el dispositivo (tipo y versión del sistema operativo, características del hardware, idioma utilizado), identificadores de la sesión (por ejemplo, ID de sesión, claves de licencia), registros con marca de tiempo de inicio/fin y duración de la conexión, estado en línea/fuera de línea y otros metadatos de red.
- Datos de uso y diagnóstico: información sobre el uso del servicio y el funcionamiento técnico, recopilada con fines de asistencia. Incluyen, por ejemplo, registros de las sesiones realizadas (historial de quién se ha conectado con quién, cuándo y durante cuánto tiempo), registros de eventos/interacciones (como acciones realizadas durante la sesión, reinicios, errores), estadísticas de rendimiento e informes resumidos.
- Contenido de la pantalla y archivos transferidos: Nanosystems transmite en tiempo real el contenido del escritorio remoto y los archivos intercambiados de forma cifrada, sin que Nanosystems tenga acceso al contenido de los archivos. El chat de la sesión no es archivado por Nanosystems (no se conserva ningún historial). No hay archivos permanentes en la nube de los archivos o contenidos intercambiados en el servidor de Nanosystems.
Supremo Console:
- Datos de identificación y cuenta
- Datos de contacto y agenda
- Datos técnicos y de conexión
- Datos de uso y diagnóstico
- Plan Professional
  - Datos recopilados por los dispositivos en los que está instalado el agente y se han activado las funciones avanzadas:
    - Software instalado
    - Características del hardware
    - Información sobre la licencia del sistema operativo y sus actualizaciones
    - Información sobre el espacio en disco, uso de la CPU y uso de la memoria RAM
    - Información sobre procesos, servicios y registro de eventos de Windows
    - Network Scan recopila las direcciones IP LAN de los nodos de la red
- Plan Security
  - Datos recopilados por los dispositivos en los que está instalado el agente y se han activado las funciones avanzadas:
    - Registro de eventos de Windows relevantes para la seguridad informática
    - IP local, remota y software que ha abierto la conexión
    - Sitios web visitados
    - Nombre de los archivos exe que establecen las conexiones
- Plan Uranium Professional
  - Registro de ejecuciones de copias de seguridad que contienen los nombres de los recursos.

6. Categorías de interesados

Los tratamientos realizados por Nanosystems, en calidad de Encargado del tratamiento, pueden referirse a datos personales pertenecientes a las siguientes categorías de interesados:

Empleados y colaboradores del Usuario, cuyos dispositivos o datos estén involucrados en actividades de conexión remota;
Terceros destinatarios de las conexiones remotas;
Usuarios autorizados por el Usuario para acceder al Software.

7. Obligaciones de Nanosystems en calidad de Encargado del tratamiento

En virtud de dicho nombramiento, Nanosystems debe garantizar que, en el ámbito de sus competencias, el tratamiento de los datos se llevará a cabo y gestionará en pleno cumplimiento de las disposiciones del RGPD y persiguiendo los fines y modalidades previstos para cada tratamiento.

En particular, Nanosystems se compromete a:

– cumplir el RGPD y cualquier otra disposición legislativa y reglamentaria en materia de confidencialidad de los datos, siguiendo los principios de licitud y corrección;

– cumplir las instrucciones del presente documento y cualquier otra instrucción adicional que pueda impartir el Responsable del tratamiento, siempre que no infrinjan las leyes aplicables en materia de protección de datos personales; en este último caso, el Encargado del tratamiento estará obligado a comunicar inmediatamente al Responsable dicha infracción y a aportar pruebas de la normativa aplicable.

– enumerar de forma analítica, con actualizaciones periódicas, los datos personales tratados y la base de datos gestionada;

– identificar a todas las personas que, bajo la autoridad de Nanosystems, realizan materialmente las operaciones de tratamiento de datos personales por cuenta del Usuario y proporcionarles instrucciones escritas, adecuadas y completas sobre cómo llevar a cabo el tratamiento;

– proporcionar una formación adecuada a las personas autorizadas para el tratamiento de datos personales sobre las obligaciones del RGPD, centrándose en las relativas a las medidas de seguridad adoptadas;

– garantizar que las personas autorizadas para el tratamiento de datos personales respeten la confidencialidad de toda la información obtenida en el ejercicio de su mandato. En particular, Nanosystems garantiza que sus empleados y colaboradores, que actúan bajo su responsabilidad, cumplirán las normas, tanto contractuales como legales, así como las instrucciones relativas al encargo, con el fin de cumplir las tareas asumidas por Nanosystems en virtud del presente encargo de encargado externo del tratamiento;

– adoptarán las medidas de seguridad previstas en el artículo 32 del RGPD, tal y como se enumeran en el anexo 1;

– cumplir lo dispuesto en el art. 28 del RGPD, apartados 2 y 4, en caso de recurrir a subencargados del tratamiento, enumerados en el anexo 2;

– informar específicamente por escrito al Usuario de cualquier modificación prevista en la lista del anexo 2, relativa a la incorporación o sustitución de subencargados del tratamiento, con una antelación mínima de 15 (quince) días;

– proporcionar al Usuario la información necesaria para que pueda ejercer su derecho de oposición a la incorporación o sustitución de subencargados del tratamiento;

– imponer contractualmente a cada Subencargado del tratamiento obligaciones en materia de protección de datos sustancialmente equivalentes a las previstas para el Responsable del tratamiento en el presente Acuerdo;

– cumplir los compromisos relativos a los subencargados del tratamiento tal y como se indica en el anexo 2;

– no transferir los datos personales fuera de la UE, salvo en el caso de que se utilicen los servicios prestados por los subencargados del tratamiento, tal y como se especifican en el anexo 2.

– ayudar al Usuario, mediante la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas, a garantizar que los interesados puedan ejercer efectivamente los derechos que les asisten en virtud del Capítulo III del RGPD;

– Asistir al Usuario en el cumplimiento de las obligaciones previstas en los artículos 32 a 36 del RGPD.

– poner a disposición del Usuario toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales y permitir y contribuir a las actividades de revisión, incluidas las inspecciones;

– notificar cualquier violación de los datos personales inmediatamente después de tener conocimiento de ella. Dicha notificación irá acompañada de toda la documentación útil para que el Usuario, si lo considera necesario, pueda notificar el incidente/violación a la Autoridad de Control competente;

– ayudar al Usuario a realizar las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, de conformidad con el artículo 35;

– Asistir al Usuario durante las consultas previas con la Autoridad de Control competente (RGPD, art. 36), cuando se den las condiciones para ello.

– compartir el nombre y los datos de su responsable de protección de datos;

– llevar un registro de las actividades de tratamiento realizadas en calidad de encargado externo del tratamiento, de conformidad con el artículo 30 del RGPD;

– permitir al Usuario y a sus operadores verificar los sistemas utilizados para el tratamiento y las medidas de seguridad, colaborando durante dichos controles;

– colaborar en la aplicación de las disposiciones de la Autoridad de Control.

8. Responsable de la Protección de Datos Personales (DPO)

Nanosystems S.r.l. ha nombrado a un responsable de la protección de datos personales (DPO), con quien se puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@nanosystems.it

9. Derechos de los interesados

El interesado tiene derecho a solicitar al Responsable del tratamiento:

– el acceso a sus datos personales, regulado por el art. 15 del RGPD;

– la rectificación o supresión de los mismos o la limitación de su tratamiento, previstos respectivamente en los artículos 16, 17 y 18 del RGPD;

– la portabilidad de los datos (derecho aplicable únicamente a los datos en formato electrónico) regulada por el art. 20 del RGPD;

– la oposición al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el art. 21 del RGPD.

Si el Usuario recibe una solicitud de un interesado para ejercer sus derechos y la respuesta requiere la asistencia del Encargado del tratamiento, este último asistirá al Responsable proporcionando, en un plazo razonable, la información necesaria y la documentación solicitada por el Usuario.

Cuando el encargado del tratamiento reciba una solicitud de un interesado para ejercer sus derechos, y dicha solicitud se refiera a los datos personales recogidos por el responsable, el encargado deberá transmitir inmediatamente dicha solicitud al responsable, absteniéndose de responder directamente al interesado.

10. Política de privacidad

El usuario declara, en calidad de Responsable del tratamiento, que ya ha cumplido con la obligación de proporcionar a cada persona una información adecuada sobre la privacidad, de conformidad con el art. 13 del RGPD.

11. Fecha de entrada en vigor y cese

By clicking on the «I accept» button on the software start screen, the User confirms the appointment of Nanosystems as Data Processor and this appointment shall take effect for all purposes. This agreement shall terminate upon the termination of the contractual relationship.

12. Disposiciones finales

El presente acuerdo se rige por la legislación italiana y el foro competente es el Tribunal de Ascoli Piceno.

La invalidez de cualquiera de las cláusulas del presente acuerdo no afectará a la validez de las demás disposiciones, que seguirán en pleno vigor.

Nanosystems se compromete a comunicar cualquier modificación del presente acuerdo con un preaviso de 30 días. En caso de modificaciones que afecten sustancialmente a las obligaciones del Usuario en virtud del RGPD, este último podrá rechazar las modificaciones o rescindir el acuerdo dentro del plazo indicado.

El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación tácita de las mismas, salvo oposición por escrito.