Como Funcionam os Relatórios Online

//Como Funcionam os Relatórios Online

Precisa de detetar quem está a realizar uma sessão de suporte específica na sua organização?
Quanto tempo demora a completar cada sessão de assistência individual?
Quantas sessões de assistência foram realizadas pelos seus colaboradores?

Conseguir acesso a relatórios de conexão é crucial para melhorar os seus processos, maximizar o seu ROI e ter informações de faturação precisas.

Os Relatórios Online permitirão recolher, visualizar, filtrar e exportar informações relacionadas com sessões de controlo. Os relatórios recolhem dados sobre as sessões iniciadas pelos seus clientes Supremo e aqueles com as contas USilio com quem partilhou Grupos.

Se usar um Grupo partilhado consigo, o proprietário do Grupo poderá ver os seus relatórios .

Como Funcionam os Relatórios Online

Os filtros permitirão visualizar e exportar relatórios, agrupando-os por Grupo, Computador, Identificador Supremo ou utilizador que realizou a conexão.

Se realizar conexões simultaneamente a partir de vários computadores para o mesmo cliente, pode combinar relatórios por grupo e, ativando a opção Excluir conexões simultâneas, pode combinar todos os resultados com períodos de tempo comuns.

Todos os relatórios podem também ser filtrados por utilizador, grupo e período de tempo.

Como Funcionam os Relatórios Online

Na área Definições pode configurar as informações a serem recolhidas e a duração mínima em minutos para a qual guardar sessões de controlo.

Como Funcionam os Relatórios Online

NOTA: Os Relatórios Online apenas estarão disponíveis para subscritores de um plano Supremo e necessitam de iniciar sessão para o catálogo de contactos.

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2020-03-31T02:31:55+00:00

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