El mensaje de imposible conectar con la puerta de enlace indica que Supremo no puede comunicarse con ninguna de las puertas de enlace.

Esto puede deberse a varias razones:

• Falta de conexión a Internet: compruebe el estado de la conexión;
• Un servidor proxy o un filtro parental bloquea el tráfico: configure las credenciales de acceso proxy desde Supremo (Herramientas -> Opciones) y/o configure el servidor proxy / filtro parental añadiendo las direcciones IP de la puerta de enlace en la lista de exclusión;
• Un firewall configurado con altas restricciones. Para más información haz clic aquí.
• Actividades del antivirus: añada Supremo en la lista de exclusión de la protección web.