So funktionieren Online-Berichte

//So funktionieren Online-Berichte

Müssen Sie feststellen, wer in Ihrer Organisation eine bestimmte Support-Sitzung durchführt?
Wie lange brauchen Sie, um jede einzelne Unterstützung abzuschließen?
Wie viele Unterstützungen wurden von Ihren Mitarbeitern durchgeführt?

Der Zugriff auf Verbindungsberichte ist von entscheidender Bedeutung, um Ihre Prozesse zu verbessern, Ihren ROI zu maximieren und genaue Rechnungsinformationen zu erhalten.

Online-Berichte ermöglicht Ihnen das Sammeln, Anzeigen, Filtern und Exportieren von Informationen zu Kontrollsitzungen. In Berichten werden Daten zu den Sitzungen erfasst, die von Ihren Supremo-Kunden und den Sitzungen der USilio-Konten gestartet wurden, für die Sie Gruppen freigegeben haben.

Wenn Sie eine für Sie freigegebene Gruppe verwenden, kann der Gruppenbesitzer Ihre Berichte anzeigen.

So funktionieren Online-Berichte

Mithilfe der Filter können Sie anzeigen Sie können Berichte exportieren und nach Gruppe, Computer, Supremo-ID oder Benutzer gruppieren, der die Verbindung hergestellt hat.

Wenn Sie Verbindungen von mehreren Computern zu demselben Kunden gleichzeitig herstellen, können Sie Berichte nach Gruppe kombinieren und alle Verbindungen zusammenführen, indem Sie die Option Gleichzeitige Verbindungen ausschließen aktivieren.

Alle Berichte können auch nach Benutzer, Gruppe und Zeitraum gefiltert werden.

So funktionieren Online-Berichte

Im Bereich Einstellungen können Sie die zu sammelnden Informationen und die Mindestdauer in Minuten zum Speichern von Kontrollsitzungen festlegen.

So funktionieren Online-Berichte

HINWEIS: Online-Berichte sind nur für Abonnenten eines Supremo-Plans verfügbar und diese müssen dazu im Adressbuch angemeldet sein.

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2019-09-06T17:14:21+00:00

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