Pour chaque appareil vous activez dans Activation Appareils, vous pouvez activer la fonction Suivi qui vous permet de définir des stratégies de surveillance, c'est-à-dire de définir des paramètres pour évaluer la santé de vos ordinateurs. En fonction des stratégies que vous avez configurées, vous recevez des notifications personnalisées d'erreurs ou d'avertissements liés aux problèmes de performances ou de sécurité que les ordinateurs que vous surveillez peuvent rencontrer.
Si vous cliquez sur RMM – Gestion Appareils et sélectionnez un ordinateur dans le menu déroulant, vous pouvez accéder à la gestion de cet appareil.
Si le Suivi n'est pas activé, vous pouvez l'activer directement depuis cette page.
Les paramètres pouvant être gérés dans les stratégies, qui génèrent des notifications d'erreur et d'avertissement, sont:
- Pourcentage maximal d'espace disque utilisé (notification d'erreur)
- Pourcentage maximal d'utilisation du processeur (notification d'erreur)
- Pourcentage maximal d'utilisation de la mémoire (notification d'erreur)
- Activer/Désactiver les notifications pour les mises à jour Windows disponibles (notification d'avertissement)
- Activer/Désactiver les notifications pour les logiciels antivirus existants (notification d'avertissement)
- Activer/Désactiver les notifications pour les pare-feu existants (notification d'avertissement)
Lorsque vous activez un nouvel appareil, la politique standard est automatiquement attribuée : la fonctionnalité propose des paramètres prédéfinis, mais vous pouvez les modifier selon vos besoins puis définir une politique standard personnelle, qui sera valable pour chaque nouvelle activation.
Vous pouvez également ajouter de nouvelles stratégies, définir les paramètres et recevoir des notifications personnalisées pour chacune d'entre elles.
Pour gérer la stratégie de l'appareil sélectionné, cliquez sur Gérer la stratégie.
À gauche, vous pouvez visualiser la stratégie affectée à la machine avec un résumé des paramètres de contrôle définis, tandis qu'à droite, vous pouvez gérer la stratégie :
- Assigner une autre stratégie : vous pouvez attribuer à l'appareil une stratégie différente de celle actuelle (qui est la stratégie standard par défaut), en choisissant l'une de celles qui ont déjà été créées.
- Créer une nouvelle stratégie : vous pouvez créer une nouvelle stratégie, lui donner un nom et définir les nouveaux paramètres. Une fois enregistrée, la nouvelle stratégie est créée et automatiquement attribuée à l'ordinateur sélectionné.
- Modifier la stratégie assignée : vous pouvez modifier les paramètres de la stratégie actuelle. N.B.: Une fois enregistrées, les nouvelles valeurs deviennent valables pour toutes les machines auxquelles la même politique a été affectée. Vous pouvez également supprimer une stratégie du masque d'édition : après suppression, la stratégie standard est réaffectée.
En fonction de ce qui est défini dans la stratégie, les notifications d'erreur ou d'avertissement que vous voyez dans le premier tableau sont générées.
Les notifications d'erreur relatives aux problèmes de performances sont affichées en rouge, tandis que les avertissements relatifs aux problèmes de sécurité (tels que les problèmes d'antivirus ou de pare-feu) sont affichés en jaune.
Pour chaque notification, vous pouvez voir l'indication de sa durée, c'est-à-dire depuis combien de temps la notification est en cours.
Lorsqu'un problème signalé n'est plus présent, par exemple à la suite de travaux de réparation sur l'appareil, la notification est automatiquement déplacée vers l'historique, où vous pouvez effectuer des recherches personnalisées par type de notification et période de temps.
Vous pouvez surveiller toutes les notifications actives pour tous vos appareils via le lien RMM - Suivi.
Pour un résumé général de l'état de santé de tous vos appareils, vous pouvez accéder au Tableau de Bord à l'aide du lien RMM.