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Eine strategische Partnerschaft zwischen aconitas und Supremo auf dem deutschen Markt
Die aconitas GmbH, einer der wichtigsten Partner von Nanosystems auf dem deutschen Markt und vertrauenswürdiger Distributor von IT-Lösungen für Unternehmen, unterstützt seine Kunden durch einen starken, vertriebsorientierten Ansatz und verlässt sich dabei auf Supremo, um Prozesse zu optimieren, Konsistenz zu gewährleisten und nachhaltiges Wachstum zu unterstützen.
In diesem Erfahrungsbericht erzählt aconitas, wie diese Partnerschaft sowohl für die interne Organisation als auch für die Kunden einen Mehrwert schafft.
DIE GESCHICHTE IN KURZFORM
Wir haben Nico Löhle, Marketing Manager bei der aconitas GmbH, gebeten, uns zu erzählen, wie die Software von Nanosystems die Arbeitsweise des Teams verändert hat. In diesem Erfahrungsbericht erklärt er, wie Supremo die Produktivität verbessert, interne Prozesse vereinfacht und einen effizienten, sicheren Fernsupport für Kunden und Partner ermöglicht hat.
Was waren die Hauptgründe, warum du dich für Supremo entschieden hast?
Als IKT-Dienstleister und -Vertriebspartner waren wir auf der Suche nach einer zuverlässigen, einfach zu bedienenden Fernsteuerungslösung. Nach einer umfangreichen Online-Recherche überzeugte Supremo durch seine Stabilität, seine Sicherheitsfunktionen und seine Eignung sowohl für den internen Gebrauch als auch für kundenorientierte Dienste.
Wie wird Supremo in deinem Unternehmen eingesetzt?
Wir nutzen Supremo Control und seine Console täglich, um unseren Kunden schnellen und sicheren Fernsupport zu bieten. Gleichzeitig ist Supremo Teil unseres Produktportfolios und ermöglicht es unseren MSP-Kunden, Fernwartung durchzuführen, auf unbeaufsichtigte Systeme zuzugreifen und von jedem Standort aus effizient zu arbeiten.
Welche Vorteile hast du durch die Einführung von Supremo festgestellt?
Supremo hat unsere Produktivität deutlich verbessert. Dank der schnellen und zuverlässigen Fernverbindungen kann unser Team mehr Kunden in kürzerer Zeit betreuen, den Reiseaufwand reduzieren, die Fehlerbehebung beschleunigen und Ressourcen effizienter auf mehrere Projekte verteilen.
Hast du vor, Supremo in Zukunft öfter zu nutzen?
Ja. Wir sehen ein großes Potenzial darin, den Wiederverkauf von Supremo auf einen breiteren Kundenkreis auszuweiten, insbesondere auf Unternehmen, die nach kostengünstigen, zuverlässigen Fernzugriffs- und Supportlösungen suchen, die mit ihren Geschäftsanforderungen skalieren können.
Wie findest du deine Erfahrung mit Supremo insgesamt?
Unsere Erfahrungen waren sehr positiv. Supremo ist zuverlässig, intuitiv und perfekt für die tägliche Fernbetreuung geeignet. In Kombination mit professionellem Kundensupport und klarer Kommunikation macht dies Nanosystems zu einem vertrauenswürdigen, langfristigen Partner.
Abschließende Überlegungen
Supremo ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden, um unsere Arbeitsweise intern und mit unseren Kunden zu verbessern. Es ermöglicht Effizienz, Flexibilität und Servicequalität und hilft uns dabei, einen echten Mehrwert zu schaffen und gleichzeitig ein nachhaltiges Wachstum in einer zunehmend ferngesteuerten IT-Landschaft zu unterstützen.