English
Deutsch
Italiano
Português
Español
Un partenariat stratégique entre aconitas et Supremo sur le marché allemand
L’un des principaux partenaires de Nanosystems sur le marché allemand et distributeur de confiance de solutions informatiques d’entreprise, aconitas GmbH, responsabilise ses clients grâce à une approche solide et axée sur les ventes, tout en s’appuyant sur Supremo pour rationaliser les processus, assurer la cohérence et soutenir une croissance durable.
Dans ce témoignage, aconitas partage la façon dont ce partenariat crée de la valeur à la fois pour son organisation interne et pour ses clients.
L’HISTOIRE EN QUELQUES MOTS
Nous avons demandé à Nico Löhle, responsable marketing chez aconitas GmbH, de nous faire part de la manière dont les logiciels de Nanosystems ont transformé la façon dont leur équipe travaille. Dans ce témoignage, il explique comment Supremo a amélioré la productivité, simplifié les processus internes et permis une assistance à distance efficace et sécurisée pour leurs clients et partenaires.
Quelles ont été les principales raisons qui vous ont poussé à choisir Supremo ?
En tant que fournisseur et distributeur de services TIC, nous étions à la recherche d’une solution de contrôle à distance fiable et facile à utiliser. Après des recherches approfondies en ligne, Supremo s’est distingué par sa stabilité, ses fonctions de sécurité et son adéquation à la fois à l’usage interne et aux services tournés vers la clientèle.
Comment Supremo est-il utilisé dans votre entreprise ?
Nous utilisons quotidiennement Supremo Control et sa Console pour fournir une assistance à distance rapide et sécurisée à nos clients. Parallèlement, Supremo fait partie de notre portefeuille de produits, ce qui permet à nos clients MSP d’effectuer une maintenance à distance, d’accéder à des systèmes sans surveillance et de travailler efficacement depuis n’importe quel endroit.
Quels avantages avez-vous constaté depuis l'adoption de Supremo ?
Supremo a considérablement amélioré notre productivité. Grâce à des connexions à distance rapides et fiables, notre équipe peut soutenir plus de clients en moins de temps, réduire les déplacements, accélérer les dépannages et répartir plus efficacement les ressources entre plusieurs projets.
Avez-vous l'intention d'étendre l'utilisation de Supremo à l'avenir ?
Oui. Nous voyons un fort potentiel dans l’expansion de la revente de Supremo à un plus grand nombre de clients, en particulier les organisations qui recherchent des solutions d’accès et d’assistance à distance rentables et fiables, capables d’évoluer avec les besoins de leur entreprise.
Comment évaluez-vous votre expérience avec Supremo dans l'ensemble ?
Notre expérience a été très positive. Supremo est fiable, intuitif et parfaitement adapté aux activités quotidiennes de téléassistance. Associé à un support client professionnel et à une communication claire, il fait de Nanosystems un partenaire de confiance à long terme.
Réflexions finales
Supremo est devenu un outil essentiel pour améliorer notre façon de travailler, en interne et avec nos clients. Il favorise l’efficacité, la flexibilité et la qualité de service, nous aidant à apporter une réelle valeur ajoutée tout en soutenant une croissance durable dans un paysage informatique de plus en plus orienté vers l’éloignement.