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Ecomputer & Supremo : Ensemble vers le succès
Voyons comment l’entreprise espagnole Ecomputer, S.L., fournisseur de services informatiques pour les entreprises et les particuliers – conception de sites Web, marketing en ligne, développement de logiciels, conseil, hébergement, gestion de domaines, graphisme et assistance technique – a optimisé la gestion de ses processus d’entreprise grâce aux logiciels de Nanosystems.
L’HISTOIRE EN QUELQUES MOTS
Chez Nanosystems, nous sommes toujours désireux d’apprendre comment nos solutions logicielles améliorent la productivité et l’efficacité. Nous avons demandé à David Cano, Directeur des achats chez Ecomputer S.L., de nous expliquer comment leur entreprise a bénéficié de l’utilisation de Supremo. Voici comment notre logiciel de contrôle et de gestion à distance les a aidés à optimiser leur flux de travail et leurs services d’assistance.
Quelles ont été les principales raisons qui vous ont poussé à choisir Supremo ?
Ecomputer S.L. a choisi Supremo principalement pour sa fiabilité et son prix compétitif. Dans leur recherche d’une solution de contrôle à distance, ils ont trouvé en Supremo l’équilibre parfait entre rentabilité et performance, garantissant un accès à distance stable et sécurisé pour leurs besoins professionnels.
Comment Supremo est-il utilisé dans votre entreprise ?
Supremo est un outil essentiel à Ecomputer S.L., soutenant divers domaines opérationnels, notamment :
- Soutien informatique pour les clients et les utilisateurs
- Maintenance et dépannage du système
- Faciliter le travail à distance
En intégrant Supremo, ils ont rationalisé leur support technique et amélioré la flexibilité de leurs services informatiques.
Quels avantages avez-vous constaté depuis l'adoption de Supremo ?
L’impact principal a été la possibilité d’adopter efficacement des solutions de télétravail. Supremo a contribué à maintenir des niveaux de productivité élevés, en garantissant une assistance rapide et une gestion efficace des systèmes des clients, même dans des contextes non surveillés.
Avez-vous l'intention d'étendre l'utilisation de Supremo à l'avenir ?
Actuellement, il n’y a pas de plans spécifiques pour étendre son utilisation, mais étant donné l’expérience positive, Supremo reste un outil clé dans leurs opérations informatiques.
Comment évaluez-vous votre expérience avec Supremo dans l'ensemble ?
Ecomputer S.L. décrit son expérience avec Supremo comme « très bonne », soulignant sa facilité d’utilisation, sa fiabilité et l’importance de l’assistance à la clientèle. Leur impression générale de Nanosystems, de la qualité des produits au service à la clientèle, est très positive.
Réflexions finales
Grâce à Supremo, Ecomputer S.L. a optimisé ses processus d’assistance informatique, ce qui leur permet de travailler plus efficacement et de fournir une assistance sans faille à leurs clients. Il reste une solution de confiance pour l’accès à distance, la maintenance des systèmes et l’assistance au télétravail.