Gerencie seus usuários de Console

A Gestão Utilizadores permite-te criar e controlar os utilizadores e operadores que fazem parte da tua equipa.

Os utilizadores são contas com as quais podes compartilhar o teu catálogo de endereços,a gestão remota de dispositivos e a gestão assistências.
O utilizador com quem partilhas a gestão do suporte torna-se um Operador e pode gerir os pedidos de suporte enviados através do Supremo na Console.
Os utilizadores da Console são ilimitados, enquanto o número máximo de Operadorescorresponde ao número de conexões simultâneas incluídas no teu plano Supremo Professional.

Para gerir os Utilizadores e os Operadores, deve primeiro ativar a tua equipa de trabalho, clicando em Ativar e introduzindo o nome da equipa de trabalho.

Na seção Utilizadores, podes adicionar operadores e utilizadores diretamente desta seção da Console, clicando em “adicionar utilizador”.

Se a conta já existir, podes introduzi-la em “Adicionar uma conta na Console existente” ou podes registrar uma nova conta preenchendo os dados em “Registrar e adicionar uma nova conta na Console”. Só no caso de um novo registo é que o utilizador recebe um e-mail a confirmar a criação da nova conta.

A conta aparece na lista de Utilizadores e podes partilhar a Gestão Remota (para visualizar dados sobre hardware, software, etc. e monitorizar problemas de desempenho ou segurança) e/ou a Gestão de Suporte (para ser adicionado a grupos de suporte e gerir pedidos de suporte abertos através do Supremo na Console).

Ao habilitar o Gerenciamento de Atendimento, o usuário se torna-se um operador e pode agora geri-lo em Serviços de apoio – Equipa de apoio (para mais informações, clique aqui).

Um indicador específico mostra o número de Utilizadores e Operadores da tua equipa.

Podes alterar a atribuição de cada utilizador em qualquer altura ou eliminar a sua conta de equipa clicando no cesto.

Também dá pra compartilhar rapidinho os contatos da sua Livro de Endereços com seus usuários de três jeitos diferentes:

• direto da lista de usuários clicando no ícone. Você pode compartilhar rapidinho grupos de contatos de várias maneiras com todos os seus colaboradores, direto da lista de usuários, clicando no símbolo mostrado na imagem abaixo

e selecionando os grupos que quer compartilhar com o usuário na janela que se abre.

Após o compartilhamento, o ícone inicial é substituído pelos números de grupos compartilhados com cada usuário/operador.

• Ao clicar em Partilhar todos os grupos, você pode compartilhar todo o seu Catálogo de Endereços com um ou mais usuários em uma única operação, escolhendo a ação a ser realizada (compartilhar ou remover um compartilhamento anterior), o tipo de permissões e as contas dos destinatários.

• Ao clicar na guia Grupos, você pode finalmente compartilhar um ou mais grupos da Agenda de Endereços, desta vez a partir da lista de grupos já adicionados e, em seguida, selecionando os usuários.